Gratis verzending vanaf 75 euro - Verzendkosten 3,95 - Niet goed, geld terug

Veelgestelde vragen (FAQ)

Bekijk hier onze veelgestelde vragenlijst. Staat je vraag er niet tussen? Stuur dan een mailtje naar [email protected] en wij beantwoorden zo spoedig mogelijk je vraag!

Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt gemakkelijk op onze website een bestelling plaatsen door naar het product te gaan die je graag wilt bestellen. Klik hier op het winkelmandje. Voltooi vervolgens je bestelling door te klikken op "Bestelling afronden". Doorloop hier de stappen voor aflevering en voltooi bij de laatste stap jouw bestelling door af te rekenen.

Worden de prijzen inclusief BTW weergegeven?
Ja, alle prijzen die je op deze webshop ziet zijn inclusief BTW.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 geplaatst worden, worden dezelfde dag verzonden. De bestelling heb je dan binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. Mocht een product een levertijd hebben langer dan 7 dagen of, om wat voor reden dan ook niet leverbaar zijn, dan zal Tante Baggy jou hiervan per e-mail op de hoogte brengen.

Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb nog niets ontvangen
Vervelend dat je nog niets hebt ontvangen. Wij streven ernaar om jouw bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Om te controleren wat de status is van je bestelling kun je via het Track & Trace nummer eenvoudig zien wat de status is van je pakket. Indien je toch nog vragen en/of twijfels hebt, stuur dan gerust een mailtje naar [email protected]

Welke betaalmethodes zijn er?
iDEAL
PayPal
Maestro creditcard (achterafbetaling)
Visa
Bankoverschrijving
Bancontact/Mister Cash
Belfius
KBC

Het product wat ik zoek is uitverkocht, komt het nog op voorraad?
Het verschilt per product of het nog terug op voorraad komt. Klik op reserveer nu of stuur ons gerust een mailtje en wij houden je op de hoogte.

Mag ik alle artikelen altijd retourneren?
Voor al je aankopen geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Binnen deze periode kun je beslissen of je de artikelen wilt behouden of wilt retourneren.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?
Wij vragen voordat je het pakket retour zendt altijd eerst ons retourformulier in te vullen of een e-mail te sturen naar [email protected] om je pakket aan te melden. Vervolgens kun je het pakket via het postkantoor naar ons retour zenden. Het versturen van een pakket ontvang je een Track & Trace code. Bewaar dit bonnetje goed, hiermee kun je namelijk je zending volgen.
Meer informatie staat op deze pagina.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De kosten voor het retourproces zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Wij kunnen adviseren om via Tante Baggy een MyParcel retouretiket aan te schaffen. De kosten hiervoor zijn € 5,85. Dit is een goedkopere optie ten opzichte van de reguliere pakketpost van Post NL, dat is € 6,95. Stuur ons een mailtje met een aanvraag voor een retouretiket.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »